Atendimento Personalizado E O Limite Da Privacidad

Obs: Livro Em Otimo Estado De Conservacao / Sinopse: Com Um Numero Cada Vez Maior De Oportunidades Para O Abuso Da Privacidade Do Consumidor Por Profissionais De Marketing De Massa, Bruce Kasanoff Apresenta Argumentos Logicos Apontando Para A Conclusao De Que Proteger A Privacidade Do Seu Cliente Pode Ser O Centro De Qualquer Esforco Para Aproveitar A Tendencia Em Direcao Aos Crescentes Niveis De Personalizacao. A Personalizacao E Uma Ferramenta Atraves Da Qual Um Relacionamento Pode Ser Construido. As Relacoes - Com Clientes, Funcionarios E Demais Partes Interessadas - Criarao Fidelidade E Valor Mutuo, Durante Muito Tempo. Se Houver Uma Violacao Da Privacidade Do Cliente Sua Confianca Ficara Abalada.