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Gestão Da Qualidade Em Destinos Turísticos
- Cód: 335765988
O Carrefour garante a sua compra Especificações técnicas
| Propriedade | Especificação |
|---|
Importante
| Código da Certificação ANVISA | Não se aplica |
|---|---|
| Código da Certificação MAPA | Não se aplica |
| Código da Certificação INMETRO | Não se aplica |
| Código da Homologação | Não se aplica |
Descrição do produto
O Autor Apresenta, De Forma Didática, Os Conceitos Gerenciais Mais Importantes Para A Obtenção Da Qualidade Nas Empresas Do Setor De Turismo. Com Mais De 25 Anos De Experiência Como Professor E Larga Experiência Profissional No Setor, Elder Teixeira Narra Diversas Situações De Prestação De Serviços Turísticos, Analisando O Comportamento Dos Prestadores De Serviços Segundo A Ótica Do Cliente.