Mapas Estratégicos - Balanced Scorecard

Em Média, Mais De 75% Do Valor De Mercado Das Empresas Resulta De Ativos Intangíveis Que Não São Captados Pelos Critérios De Avaliação Tradicionais. Com Base No Argumento De Que Não Se Pode Gerenciar O Que Não Se Pode Medir, Robert S. Kaplan E David P. Norton Desenvolveram Um Sistema De Avaliação Do Desempenho Revolucionário, Denominado Balanced Scorecard, Que Possibilita A Quantificação Desses Intangíveis Críticos, Como Pessoas, Informação E Cultura. Agora, Mais De Uma Década Depois, Milhares De Empresas Em Todo O Mundo Adotaram O Balanced Scorecard Não Só Como Sistema De Mensuração, Mas Também Como Sistema De Gestão Estratégica - Com Resultados Extraordinários. Enquanto, Em Geral, De 70 A 90% Das Iniciativas Estratégicas Fracassam, As Empresas Do Balanced Scorecard Executam De Maneira Consistente Suas Estratégias, Com Rapidez E Sucesso. Como Conseguem Isso Baseados Em Seu Trabalho Com Mais De 300 Organizações, Ao Longo De Mais De Doze Anos, Kaplan E Norton Criaram Uma Nova Ferramenta Que Se Revelou Uma Inovação Tão Importante Quanto O Próprio Balanced Scorecard: Os Mapas Estratégicos. Da Mesma Maneira Como Não Se Pode Gerenciar O Que Não Se Mede, Dizem Kaplan E Norton, Também Não Se Pode Medir O Que Não Se Descreve. Usando Exemplos Reais De Dezenas De Empresas, Kaplan E Norton Mostram Como Criar Mapas Estratégicos Sob Medida. Ao Fornecer O Elo Perdido Entre Formulação E Implementação Da Estratégia, Mapas Estratégicos É Um Projeto Para Descrever, Mensurar E Alinhar Ativos Intangíveis, A Fim De Alcançar Desempenho Superior.