No Século Xx, Desfilaram Sob Nossos Olhos Palavras E Expressões Magníficas Sobre Administração E Marketing. Textos Sobre Vendas, Às Vezes, Escritos Por Pessoas Que Nunca Venderam Coisa Alguma, Trazem Sugestões Sobre Como A Pessoa Deve Entrar Na Sala, Cumprimentar, Sentar, Conversar, Ouvir, Mexer-se Na Cadeira, Movimentar As Mãos, Modular A Voz, Olhar Nos Olhos, Pôr Em Prática Uma Linguagem Corporal Persuasiva E Assim Por Diante, Não Levando Em Conta As Necessidades E Desejos Da Clientela. Mas, Apesar De Todas As Coisas Bonitas E Pomposas, Ninguém Apareceu Com Um Método Infalível Para A Atividade Mais Importante De Um Negócio, Ou Seja, Vender. Pois, Quaisquer Que Sejam As Mudanças Que Ocorram No Social, Econômico, Político E Ambiental, As Vendas Permanecem, Notavelmente, Inalteradas Em Seus Objetivos Básicos, Tais Como: Gerar Receitas, Criar Consumidores Cativos, Desenvolver Novas E Criativas Tecnologias De Suporte E Dar Emprego Às Pessoas. Este Livro, Além De Dizer Que Todos Nós Nascemos Vendedores, Acrescenta Alguns Conhecimentos Gerenciais Para Que O Leitor, Na Qualidade De Vendedor, Não Venha A Se Surpreender Com O Fracasso Do Seu Empreendimento, Porque O Mesmo Tenta Mostrar Como Evitar Erros De Avaliação. O Autor Passa Toda Sua Experiência De Vida Profissional, Como Executivo E Professor, Para Que O Leitor Não Cometa Os Mesmos Erros Que Ele Amargou No Passado. A Exposição Do Texto É Pragmática, Trazendo Exemplos Numéricos, Além De Muitas Ilustrações, Na Forma De Diagramas, Gráficos, Matrizes, Tabelas, Planilhas, Quadros E Modelos, Comportamento Que Torna A Leitura Bastante Agradável.