Mitos Do Branding: O Cliente Tem Sempre Razao E Ou

Não São Poucos Os Mitos Que Cercam A Área De Branding, Conhecida Pela Construção E Pelo Gerenciamento De Marcas. Há Quem Considere Que Um Nome, Um Logo E Uma Campanha De Marketing Já Dão Conta Do Trabalho. Ideias Como Em Certas Categorias, A Marca Não Importa , Ou Que Os Clientes Buscam Uma Relação Mais Pessoal Com As Marcas Se Estabeleceram Como Norma. Porém, Simon Bailey E Andy Milligan Desvendam Por Que Essas E Outras Premissas, Na Verdade, Não São Bem Assim. O Branding Envolve Desde O Ceo Até O Funcionário Da Linha De Frente No Atendimento Ao Consumidor. E Há Muito Mais Por Trás Do Cliente Tem Sempre Razão Do Que Reza A Cartilha. A Ciência Da Construção De Marcas Não É Nenhum Tipo De Conspiração Para Ludibriar O Consumidor. Com Esse Pensamento, Simon E Andy Analisam Vinte Teorias Para Desmistificar A Arte E A Ciência Do Branding.