Um Clássico Do Mundo Da Gestão, O Modelo Toyota Há Duas Décadas Ajuda Os Líderes A Criar Estratégias Poderosas Baseadas Nos Famosos Princípios E Na Filosofia Da Montadora Japonesa. Foi Fundamental No Início Ao Movimento Da Melhoria Contínua, Levando A Inovações E Mudanças Inéditas Em Inúmeras Organizações Do Mundo Inteiro. Esta Edição Totalmente Revisada Dos 14 Princípios De Gestão Inclui Novos Casos Com Exemplos Da Manufatura E Dos Serviços. O Guru Da Gestão E Pioneiro Da Melhoria Contínua Jeffrey K. Liker Entrega Um Modelo Fundamentado No Pensamento Científico. Ele Leva O Leitor A Conhecer Todo O Processo Que A Toyota E Outras Empresas Usam Para Desenvolver O Pensamento Científico Em Líderes E Colaboradores De Todos Os Níveis, Ganhando Lucratividade, Crescimento E Sustentabilidade.