Qualidade Cabocla

Qualidade Do Produto, Qualidade De Serviço, Qualidade Ambiental, Qualidade De Vida. O Uso Das Técnicas De Qualidade Garante O Sucesso, Transforma O Chumbo Em Outro, Por Ser Capaz De Converter Desperdício Em Lucro, Lixo Em Insumo, Erro Em Qualidade E, Portanto, Perda Em Vantagem. Um Fino Olhar Sobre A Literatura Especializada E Sobre Os Resultados Obtidos Por Empresas Que Usam As Técnicas De Qualidade, Em Nível Internacional E No Brasil, Permite Constatar Que O Paraíso Da Qualidade Total E Da Eficiência Com Felicidade Estão Ainda Por Vir! Por Que Nasceu A Qualidade? Nasceu Para Resolver Qual Problema Econômico? Quais São Seus Impactos Sobre A Competitividade? Atende A Quais Interesses Econômicos E Sociais? Enfim, Em Termos Globais, A Qualidade É Uma Nova Tecnologia Ou É Uma Nova Ideologia? Esses São Os Temas Tratados Neste Livro.