Maior Eficácia No Transporte Significa Menores Custos Logísticos, O Que Resulta Em Preços E Produtos Mais Competitivos, Promovendo, Assim, O Desenvolvimento Econômico E Social E Impulsionando O Ciclo Virtuoso. No Intuito De Contribuir Com A Evolução Desse Processo, Este Livro Traz Conceitos, Técnicas E Informações Referentes À Qualidade E Produtividade No Transporte De Cargas E Passageiros. Esta 2a Edição Apresenta Conteúdos Referentes A Transporte Urbano De Passageiros, Transporte Rodoviário De Passageiros, Transporte Aquaviário De Cargas, Transporte Ferroviário De Cargas, Transporte Rodoviário De Cargas E Transporte Aéreo.