Qualidade - Gestao E Metodos 01

Qualidade Gestão E Métodos Abrange Todas As Questões Fundamentais Ao Tema, Tornando-se Leitura Indispensável Aos Interessados E Aos Estudantes De Engenharia De Produção E De Áreas Afins. Relevante E Atual, O Livro Aborda Qualidade De Produtos E Serviços, Indica As Ferramentas Básicas De Suporte À Gestão Da Qualidade, Analisa Os Modos E Efeitos De Falhas, Além De Mostrar A Medição De Desempenho E As Tendências Do Setor Mudanças Que Irão Proporcionar Maior Dinamismo Para Acompanhar As Novas Expectativas E Critérios De Decisão De Compra Dos Consumidores.